Política de reembolso

Políticas de Devolución

• Productos personalizados: No se aceptan cambios ni devoluciones en productos personalizados si el error ha sido cometido por el cliente (como errores en textos, medidas, colores, etc.).
  En caso de defectos de fabricación o errores atribuibles a Parafernalias, se procederá a la reposición del producto sin coste adicional para el cliente.

• Productos no personalizados: Parafernalias acepta devoluciones en productos no personalizados dentro de un plazo de 7 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

  • El producto debe devolverse en su embalaje original y en perfecto estado.

  • La devolución debe ser notificada previamente por correo electrónico y aceptada expresamente por Parafernalias.

• Gastos de devolución: Los portes de devolución correrán por cuenta del cliente cuando el motivo no sea imputable a Parafernalias (por ejemplo, cambios de opinión o errores al realizar el pedido).
  En caso de devolución por error o defecto atribuible a la empresa, Parafernalias asumirá los gastos correspondientes.

• Plazo límite: Una vez transcurridos 7 días naturales desde la recepción del pedido, no se admitirán devoluciones bajo ningún concepto.